jak

Jak anulować zamówienie Glovo

Glovo to różnorodna aplikacja do dostarczania dostępna dla systemów Android i iPhone (iOS). Oprócz tego, że można zamówić jedzenie z restauracji, można zamówić produkty apteczne i sklepy convenience, napoje alkoholowe, artykuły papiernicze, zakupy spożywcze, a nawet elektroniki. W przeciwieństwie do konkurencyjnego iFood, Glovo pozwala na anulowanie zamówień w samej aplikacji, bez konieczności kontaktowania się ze sprzedawcą.

Procedura zmienia się zgodnie ze statusem twojego zgłoszenia, a w tym samouczku uczymy obu sposobów. Krok po kroku został uruchomiony na telefonie komórkowym Moto G5S Plus z Androidem 7.1.1.

Oto, jak anulować aplikację w Glovo, aby zażądać dostarczenia żywności i innych usług

Chcesz kupić telefon komórkowy, telewizor i inne produkty dyskontowe? Know the Compare

Anulowanie bez potwierdzenia zamówienia

Krok 1. Po potwierdzeniu zamówienia na Glovo zostanie wyświetlone pole "Glovo wysłane!". Naciśnij przycisk "Zgadzam się", aby zamknąć i przejść do głównego ekranu aplikacji. Tam stuknij menu z trzema bolcami znajdujące się w dolnej części ekranu.

Wyróżnij dla menu Glovos na ekranie głównym aplikacji dostawy

Krok 2. Aplikacja wyświetli status twojego zamówienia. Gdy jest w fazie 1 (wstrzymanie), możesz natychmiast anulować. Aby to zrobić, dotknij tego dolnego ekranu, aby otworzyć szczegóły zamówienia i naciśnij przycisk "Anuluj rękawicę".

Oczekiwanie na wstrzymanie zamówienia w aplikacji Glovo

Krok 3. W oknie wiadomości, które pojawi się na ekranie, naciśnij "Tak", aby potwierdzić anulowanie. Przechodząc ponownie w menu trzech śladów zobaczysz, że dostawa jest anulowana. Kliknij "Ponów", jeśli chcesz ponownie anulować zamówienie, które właśnie anulowałeś.

Niepotwierdzone żądanie anulowane w aplikacji Glovo

Anulowanie z prośbą w toku

Krok 1. Możliwe, że wchodząc do głównego menu ekranowego, twoje zamówienie jest już w drugim etapie - czyli w przygotowaniu. Dotknij ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej.

Trwa wyświetlanie statusu żądania Glovo

Krok 2. Zauważ, że nie ma przycisku "Anuluj glob". Zamiast tego dotknij "Skontaktuj się z obsługą klienta". Link otworzy okno czatu z dostawcą odpowiedzialnym za Twoje zamówienie. Powiedz mu, że chcesz anulować dostawę.

Ekran czatu dostarczania Glovo do anulowania zamówienia

Krok 3. Poczekaj, aż osoba doręczająca potwierdzi anulowanie zamówienia. Następnie naciśnij klawisz "X", aby wyjść z czatu, a następnie naciśnij przycisk "Zamknij czat".

Zamknięcie czatu z dostawcą glovo po anulowaniu prośby

Krok 4. Odpowiedz na pytania dotyczące obsługi klienta Glovo, jeśli chcesz, naciskając przycisk "Prześlij", aby przesłać opinię. Gdy wejdziesz do menu twoich rękawic (trzy kreski na ekranie głównym), zamówienie zostanie anulowane.